成 都 思 先 企 业 管 理 顾 问 有 限 公司

营销管理基础知识测试

姓名：___________        公司名称：_________________________

Name：__________        Company：_________________________

一、     简答题。（15分×4=60分）

1、                       你如何理解现代营销观念？结合实践谈谈?（15分）

2、                      何谓市场细分、目标市场及市场定位？（15分）

3、                      结合实践谈谈营销员的工作职责。（15分）

4、                       沟通技巧当中，营销员应该注意哪些要领？（15分）

二.综合题（20分×2=40分）

1.小王大学毕业后，在一家大型的跨国企业从事营销管理工作，刚到公司，营销经理马上安排小王去拜访一家重要客户，小王由于经验不足，在谈判过程当中，不切要点，针对性不强，结果在最关键时刻，项目被竞争对手夺走，给公司带来500万元的损失，针对此事，公司对小王提出了严肃的批评和处罚，小王也知道自己有过错，但对公司一些作法很不理解，试问该公司有哪些地方需改进？如何改进？（20分）

2、在开展营销工作当中，当你遇到不讲道理的客户，结果发生冲突，你应该如何化解和处理冲突？（请结合实践谈谈）（20分）