只有成为狼，我们才有资格与狼共舞。

如果不能成为狼，我们就只能是羊！

更凶猛的狼，正在向我们冲来…………

狼性主管培训班课程大纲

主讲人：金戈

在企业竞争日益激烈，企业的生存空间不断缩小的情况下，任何一名主管都应该迅速摆脱落后的羊性，自强成狼；任何一名主管都有义务积极地推动企业成狼。用狼的进取精神、团队精神、敬业精神以及勇往直前的战斗精神来打造我们的团队，改造我们的观念，激发我们的活力，提高企业的综合竞争力。

l         企业面临严峻挑战——不能成为狼，不能成为优秀的狼就要被灭亡

1.         原材料、劳动力成本不断增高，成品价格下滑，企业的利润空间缩小

2.         竞争对手更强，常常后来居上、更快、更猛，更具杀伤力

3.         竞争更激烈，速度、实力、成本、质量、价格、服务、战略、品牌的综合竞争日益激烈

4.         自我满足，自以为是、缺乏危机意识，是藏在心中，杀向自我的隐性恶狼

l         企业要成为狼，主管也要成为狼，不能成为狼，就会影响企业的生存与发展

【课程收益】

1.         如何激发我们潜意识中沉睡的狼性，让我们也像狼一样天天“吃肉”？

2.         如何打造一支攻无不克、战无不胜的狼性团队？

3.         如何迅速提升自己的工作绩效，做得又快、又好，又能让上级满意？

4.         狼性主管如何进攻，向哪些方面进攻，如何保证进攻必胜？

5.         主管如何自强成狼，主管如何推动企业成狼？

6.         个人离开团队就是成了孤家寡人，那么优秀的主管如何才能与团队融在一起？

7.         如何通过积极的沟通润滑人际关系，如何通过沟通提升管理效率？

【本培训立足解决以下问题】

l         管理干部执行意识与执行能力的不足

l         企业各部门、部门内各岗位的责任不清以及责任扯皮。

l         管理干部缺乏敬业精神，不能与决策层同心协力，缺乏上进心、责任意识和全局观念。

l         管理干部在团队管理方面缺乏信心和办法，不能系统地思考问题：如职工队伍不稳定、职工凝聚力差、团队缺乏协作精神等。

【课程特色】

l         幻灯授课、影片激发、激情演讲，强大的冲击力震撼学员的心灵，剔出干部潜意识中落后的羊性，用狼性占领他们思想的阵地。

l         金戈答问，出口成章。鼓励学员提出思想的困惑和管理中遇到的难题，有效的双向互动解决学员更实际的问题。

l         立足结果，强势改变，帮助学员进行狼性原则移植。卓越的原则以及对原则的恪守是主管成狼以及提升效率的关键。

【课时与课程形式】两天（14小时）75%面授+25%互动答问

【参加人员】企业高层经理，急需扭转观念、提升效率的中层干部以及待培养的基层主管。

【课程核心内容】

第一部分：唤起主管沉睡的狼性

l         企业面临严峻挑战——不能成为狼，不能成为优秀的狼就要被灭亡

狼的自救，咬断自己的残腿以求生存；企业自救，祛除影响企业发展的人、机制和思想

管理者自救，更新管理理念，提升管理效率

管理者必须脱颖而出，自身成狼，并且要推动企业成狼

l         狼性意识就是强者意识

在草原上：狼是羊的天敌，团结的狼群是一切动物包括老虎、犀牛的致命克星

企业内的狼：忠诚、敬业的优秀员工；紧跟老板步伐、勇于向困难进攻的卓越主管

l         狼性的贪、残、野、暴

贪，对事业永不满足；对个人永不自满

残，处理问题，斩钉截铁、斩草除根、不留后患

野，不拘一格，不拘形式，敢于承担责任，敢于打破常规

暴，对困难、对影响我们走向成功的因素，毫不留情，决不姑息

l         危机意识产生成长力

一个人的学历代表过去，能力代表今天，而成长力代表未来

社会激烈的竞争迫使管理者必须要成为狼，只有成为狼才能维持高收入与高尊严

以帮助老板成功为己任，以实现岗位责任为基本目标不断提升自我，才能不断提升职业竞争力

l         拒绝平庸，立志成狼——进取心修炼

自甘平庸是一种失败，人常常失败在自我满足、自以为是

事业高目标，工作高标准，标准的松懈是失败的开始

坚决吃肉，绝不吃草

l         狼性主管，竞争必胜

狼性主管的六大特征

主管的角色：队长兼教练

第二部分：狼性进攻

l         主管狼性的首要特征：坚决进攻

受命于上，迎难而进，恪尽职守，直至成功，决不中途言退

事成而不居功，兢兢业业，绝不松懈，总结经验，以利再战

败而不馁，雄心不退，韬以养晦，蓄积力量，重新再来

l         进攻是永恒的主题

进攻带来个体与团队的活力，进攻带来内部变革，进攻带来空间与机会

狼性主管进攻的方向：向任务进攻，向职责进攻，向质量关、成本关、速度关、效益关进攻

l         狼性主管如何进攻

狼性进攻的：准、勇、猛、狠

迎难而上——“我一定能……..”

决不推卸——“这是我的责任,我是问题的根源”

追求彻底成功，决不拖泥带水，防止“野火烧不尽，春风吹又生”

l         向完美进攻——做到完美，你就是强者

完美是制胜的利器，完美是更高的利润附加值，是更大的竞争力

完美的内涵

如何向完美进攻

走向完美的三不放过

l         不断磨牙，提升搏击的技巧与工具

能力是制胜的武器

不断总结，决不犯重复的错误

第三部分：狼性主管的职业修练

l         管理者的自我修炼

先自立，后立人

狼性主管就是一根火柴，主管首先要“燃烧”自己，才能让员工燃烧。

“燃烧”就是工作激情、责任心、主动性和创造力的发挥。  

管理者豪气：下属对管理者的认知影响团队士气，如何提升自我的主管豪气

成为老板的左膀右臂：贵为主管，为领导分忧；帮助下属成长；推动企业发展

l         团队心态整合

以振兴团队为己任——个人离开团队，就是孤家寡人

以振兴团队为己任的人，是团队未来领袖的当然人选

缺乏团队意识就缺乏职业竞争力

 “以全局为重”关键是完成自己的岗位职责、任务与上级临时交办的任务。

l         职业素质修炼

坚决执行到位：把坚决执行到位培养成为一种习惯

忠诚才有信任：那种既有忠诚又有才华的人才是企业真正需要的人才

从自己身上找原因：责任归因模式是地狱与天堂的指向标

l         自强成狼

超越本我，战胜自我，脱胎而成狼我；狼我是积极的我，兼具智慧与进攻性的我。

产生经验，但要产生积极的经验，积极的经验依靠于积极的解释，积极的判断

看问题的视角：从有力的角度看待遭遇在你身上的问题

l         韧性修炼

做情绪的主人而不是奴隶

自强不息、坚忍不拔、不屈不挠

正视挫折，挫折就像一块石头；对于弱者是绊脚石，对于强者来说是垫脚石

决不轻易放弃，抱定完成任务的决心、信心，耐心，尽全力完成任务

第四部分：如何把下属打造成狼

l         造狼之前，要先造狼成长的环境

狼性管理的态度：爱员工就是帮助员工必须成为“狼”，成为强者；

“严”字当头，“爱”在其中

狼性成长的环境：弱肉强食，适者生存——离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群

l         狼道管理的手段

悬崖危机手段：飞不动就要摔死你。让弱者也能吃上饭，甚至弱者也能像强者吃的一样好，那么就没有人愿意做强者了。

有效地培养：帮助他成为狼；给弱者以成为强者的机会，决不长时间地养活弱者。机会是指平台、培训与机制。

追不上羊就饿死你：惰性的根源在于不劳而能获！——肥美的羊肉是不会自动送到嘴边的。

末位淘汰制：“今天你下岗了，不是因为你工作做得不好，而是别人做得比你更好。”

l         工作推进之强势法则

绝不妥协原则——“你必须………”，“必须”与“无所谓”的争夺

绝不放弃原则——“我一定要……..”，失败往往在于半途而废，得不到结果决不罢休

公平与引导原则：不要破坏公平，也不要以盲目的执行公平而破坏人的斗志，要善于引导

l         抓员工思想转变

树立下属树立对企业的信心

帮助下属树立对于工作环境的满意度

帮助下属树立自我的进取心

用绩效管理促进下属工作能力成长

第五部分：如何提升工作绩效

l         上帝决不照顾那些埋头苦干的人，只能照顾那些找对方法的人。

奋斗没有得到好结果的原因分析：方向、轻重、坚持到底、缓急。

孜孜不倦追求正确的结果，违反了原则可能得不偿失，速度、成本，都是竞争力。

l         如何提升工作效率

效率来自于效率意识（追求效率与效果）：明确的责任、明确的思路、明确的原则、责任心

效率来自于使用的工具：磨刀不误砍柴功

效率来自于放弃那些不必要的包袱，轻装上阵

时间管理：关注于真正重要的事情，对并不重要的事情说“不”

日志管理 ，让日志帮助你更加成功

信息管理之到位：发出指令不可抽象,让作业人员完全把握

创造人人支持的工作环境，有了人人支持的工作环境，你想不成功都很难。

l         狼性主管的工作原则

一追到底原则——追不到结果绝对不能停止

决不等靠原则——“马上办……”，“现在就办……”

l         一劳永逸地解决问题

培训下属，减少重复的管理

建立秩序，减少重复的控制

以点带面，减少重复的劳动

树立目标，结果考核，减少重复的督促

第六部分：如何打造高绩效狼性团队

l         狼性团队的特征

群狼携手打天下，狼族之间决不内耗；

万众一心，以十当一（与以一当十是截然不同的概念）

l         做好团队规划

规划团队的每一位成员，让每一个员工找准自己的位置、找准自己的责任，把自己的事情做好

用机制调动人而不是用金钱调动人，如何启动这些机制

用制度管理人而不是用人管理人，如何保证制度的威力

内部执行力建设，如何确保执行到位

l         部门与干部队伍建设

从扁鹊三兄弟的治病案例，解析选拔什么样的主管

用对人——正确的人在正确的位置上才能激活这个位置

主管选拔与主管培养：领导的关键在于发现和培养伟大的领导者

让下属主管有责也有权：放手让下属在职权范围内独立处理问题，肩负起自己的责任

l         团队氛围建设

提倡什么、反对什么，建立团队的正气——对违纪者的宽容就是对守纪者的愚弄

机会均等——给每一个人以公平赛跑的机会。

成功共分享，不要吃独食：不要让荣耀带来危机，荣耀越高，头要越低；有了荣耀，更要谦卑

第七部分：充分沟通，确保我们信息畅通

狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。如果人类像狼一样努力培养并运用有效交流的技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？

l         沟通综述：

影响沟通的七大障碍

沟通的目的性：沟通追求的是结果，而不是过程

有效沟通的七大原则

l         管理沟通追求的结果

有效激发对方的责任感与上进心，促进内部和谐；

赢得别人的理解与支持

l         如何进行积极有效地沟通：

尊重对方观点：在对方看来，自己一切的思想与行为都是合理的，不急于否定对方至关重要。

诚恳：在诚恳前提下，寻找对方能够接受的沟通方式与沟通语言

坦言：在有效把握对方态度的情况下，向对方进行坦诚的自我展示，有利于获得对方的认可。

推崇：主动发现对方的优点，并对其优点进行充分的肯定，能够获得对方的好感，打开沟通的大门。

契合：认同对方的同时，获得对方的认同，建立彼此的信任，让沟通关系更为顺滑。

引导：在肯定现实的情况下，引导对方探索如何达成未来的目标或梦想。

激将：对于那些有自尊、明是非但是下不了决心的人，要用激将法。

积极地倾听：没有比愿意怀着善意倾听对方更让对方感动的沟通方式了，要设身处地地倾听。

l         创造团队的沟通氛围

沟通不能过于迷信沟通技巧，要坚持“诚恳”“别人喜悦的方式”“帮助对方提高”

缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通

鼓励以各种形式进行积极主动的沟通

第八部分：结业：答辩演讲提升会

结业要求：助教主持，金戈点评，与会者参与，针对讲课内容结合自身岗位体会，举办大约一个半小的演讲会，提高与会者的认识、点燃与会者的激情，提升培训效果

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