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咨询服务目标: 业务流程诊断 业务流程建立与规范 业务流程优化 业务流程重组 消除流程中不增值的环节(将企业内部的非增值活动压缩至最少) 打破部门之间的间隔(消除部门本位主义) 提高对市场和客户的响应速度 组织结构扁平化 (为机构消肿) 增强企业内部的流程管理能力 咨询服务内容: 对企业战略定位与目标的客观分析与诊断; 对企业中原有核心业务与管理流程的梳理; 参考行业中优秀企业的典型流程进行比较分析; 借助流程诊断工具对原有流程进行分析、模拟与优化设计; 基于BPR设计,提出企业中组织结构的调整方案,以支持BPR的实施; 提供基于关键业绩指标(KPI)体系设计的考核体系调整方案,以支持BPR的实施; 提供与BPR相关的各种培训服务; 咨询服务成果: 企业业务流程诊断报告 企业业务流程手册 咨询服务展望: 以下是引用片段: 以业务流程为改造对象和中心、以关注企业的需求和满意度为目标,借助先进的制造技术、信息技术和管理手段,打破传统的职能型组织结构的障碍,建立高绩效组织,实现企业经营在质量、时间、成本和速度方面的根本性改善 |