09:32:

30如何成为优秀的部门经理、主管

部门经理培训、部门主管培训

中层管理人员培训班

中干培训班

【时09:32:30间】2OO8 年9月20-21日　【地  点】上09:32:30海

【时09:32:30间】2OO8 年9月27-28日　【地  点】深09:32:30圳

【时09:32:30间】2OO8 年10月20-21日　【地  点】成 都

【主    办】思 先 认 证09:32:30培09:32:30训09:32:30网（www.517rz.com ）

【费    用】2000元RMB（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【授课对象】中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等

【认证费用】500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”国际注册企业管理师（综合管理方向）职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束一周后快递给学员）。

【联系电话】028-87848033   13808049983  15982391602   谢女士   唐先生

09:32:30课 程 前 言：

    管理者要从追求个人成就感转变为追求团队成就感，管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法，管理者需要建立一个良好的团队规则与团队亚文化，团队战斗力才可能增强。原世界500强企业富士康科技集团IE学院高级管理讲师向老师将与您一起分享杰出中层主管的成长故事！

09:32:30课 程 特 色：

★理论系统化: 系统理论知识由浅入深，让学员更易吸收，学习效果更易评估；

★学习趣味化: 生活经验 + 经典案例，让学习从此告别枯燥；

★讲师专业化: 世界500强企业工作经验 + 理论深耕 + 精湛演讲技巧；

★价值最大化: 吸收先进企业管理方法和管理理念，运用到自己的工作中去。

09:32:30课 程 收 获：

★促进中层主管明确角色定位和管理价值；

★提升中层主管先进的管理理念和管理意识；

★帮助中层主管掌握团队建设、授权督导、工作教导等管理技巧。

09:32:30内 容 安 排：

时段细分   第一天

09：00-10：30    第一讲   主管的价值定位与管理技能①

10：30-10：40    中场休息

10：40-12：00    第二讲   主管的价值定位与管理技能②

12：00-13：00    午餐、休息

13：00-14：55    第三讲   目标管理

14：55-15：05    中场休息

15：05-17：00    第四讲   授权督导技巧

时段细分   第二天

09：00-10：30    第五讲   工作教导技巧①

10：30-10：40    中场休息

10：40-12：00    第六讲   工作教导技巧②

12：00-13：00    午餐、休息

13：00-14：55    第七讲   积极态度与激励技巧

14：55-15：05    中场休息

15：05-17：00    第八讲   员工问题之处理

09:32:30课 程 大 纲：

第一讲：主管的价值定位与管理技能①

1.主管所面临的管理挑战             2.创造主管价值的四个角色

3.主管的任务与基本心态             4.主管需具备的核心技能

培训方法：

◇背景音乐     ◇理论阐述     ◇案例分析

第二讲：主管的价值定位与管理技能②

1.如何成为杰出的主管               2.如何有效地向上司建议

3.如何处理与上司意见对立           4.如何帮助上司创造价值

培训方法：

◇游戏互动     ◇分组讨论     ◇个案说明     ◇心得分享

第三讲：目标管理

1.目标在管理上的意义               2.绩效管理的演进           3.如何建立管理基准

4.目标管理体系的展开               5.建立衡量目标的基准       6.订定目标的SMART原则

7.如何落实目标管理

培训方法：

◇开心一刻     ◇理论讲授     ◇案例分析     ◇分组研讨     ◇心得分享

第四讲：授权督导技巧

1.主管所面临的问题与挑战          2.授权的真正意义何在          3.为何有些主管不能有效授权

4.授权的六个层级                  5.认识四种授权风格            6.主管有效授权的技巧

7.委派部属职责之內容              8.委派部属职责的技巧          9.如何透过授权增强部属能力

10.授权的实务问题及对策

培训方法：

◇故事分享     ◇案例分析     ◇分组讨论     ◇心得分享     ◇角色演练

第五讲：工作教导技巧①

1.思考：对培育与指导部属的看法    2.培育部属三种方式

3.系统式培育方法（OFF JT）        4.机会式培育方法（OJT）

培训方法：

◇开心游戏     ◇案例分析     ◇分组讨论     ◇心得分享

第六讲：工作教导技巧②

1.自主式培育方法（SDP）           2.OJT问题与对策

3.如何辅导员工                    4.如何克服学习障碍

培训方法：

◇故事分享◇案例分析◇角色演练

第七讲：积极态度与激励技巧

1.为何员工工作态度愈来愈重要      2.为何员工的工作态度不佳           3.影响态度的主要因素

4.主管所期望部属之良好工作态度    5.协助部属培养积极工作态度的方法   6.Herzberg激励理论

培训方法：

◇案例分析     ◇心得分享     ◇角色演练

第八讲：員工问题之处理

1.員工的行为图解               2.了解员工的需求                 3.需求不满的行为

4.如何面谈员工掌握需求            5.如何处理员工问题                6.如何解决员工绩效问题

培训方法：

◇分组讨论     ◇案例分析     ◇背景音乐     ◇互动游戏

09:32:30讲 师 简 介：    向勇 原富士康科技集团IE学院 高级管理讲师

    曾任世界500强企业富士康科技集团IE学院教育训练处负责人，IE学院高级管理讲师，广东天天集团营运副总经理，湖南大学MBA。

    本课程源自跨国企业数十年成功管理经验的积累，同时融合本土企业管理实践的结晶，在管理者角色认知、团队建设、激励、授权等方面具有丰富的管理案例，为企业中高层管理者在快速成长过程中出现的各种管理问题，指明了具有国际规范的管理体系与管理方法。

    向老师曾为美国科勒、东风日产、美国通用塑料、美国思林菲电热器材等著名外企提供过管理技能培训。近百场的授课经历，极强的语言感染力，生动的授课风格，赢得了受训企业极高的赞誉。

09:32:30主 讲 课 程：

★《职业经理人十项管理技能修炼》

★《如何成为杰出的中层主管》

★《优秀班组长必备的几种管理工具》

09:32:30报名回执表09:32:30

《如何成为优秀的部门经理、主管》请填写下表后传真至 ( 028-87852711) 以确认您的参会资格,

（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名称:_________________人数:____________人

联 系 人:__________________ 电 话:____________

传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________

付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金

培 训 地 点：(请选择打“√”) 1、深圳 2、上海  3成都